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都合の悪い情報はどうして伏せられるのか?

みなさんこんにちは! こしあんです。 みなさんは会社で、「悪い報告ほど、素早く上司に言うように」と言われたことがないでしょうか? 早い段階で手が打てれば、問題が大きくなる前に処理することもできますよね。 しかし、実践できている会社は少ないのかもしれません。 有名な話では、フォード・モーター社を立て直す際にアラン・ムラ―リーという人物が社長に就任した時のことです。 ムラ―リーは会議の席で「なんでも率直に言って欲しい」と管理職の人たちに言いましたが、最初は誰一人悪い報告はせず、体裁を取り繕うばかりのものでした。 でも、ほとんどの人が「悪い報告をすると自分の地位が脅かされる」と考え、報告を躊躇してしまうのではないでしょうか。 しかし、悪い報告を躊躇する理由はそれだけではないんです。 人間は「マム効果」と言われるちょっと変わった性質を持っていま す。 今回は、「望ましくないメッセージについて沈黙を保つ」と言われるマム効果についてのお話です。

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