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受付~お席ご案内までのたった5分であなたのファンが増える美容室接客ロープレ動画

受付〜お席ご案内までのたった5分で!あなたのファンが増える! 美容室接客ロールプレイング動画〜ご新規様編〜

はじめまして! 葉山まこと申します。 私は【あなたのファンを増やす!】をモットーに美容院、エステ、整体、クリニックにお勤めの方へ向け接客・カウンセリングのコツをお伝えしております。 今回は美容室にご来店のご新規様を受付〜お席にご案内するまでのたった5分間であなたのファンにさせよう! という目的で動画を作成致しました。 その為に必要な【10個のコツ】を大公開しております! 残念ながらこの【10個のコツ】全てをされている方は中々いらっしゃいません‥ ということは‥ 大、大、大チャンス!! ご新規様の受付対応がとってもとっても大事だ!という事に気づいている人が少ないのです。 【10個のコツ】を完璧に身につける為には繰り返しの練習が必要です。 でも、大丈夫!! とても簡単な事ばかりですから。 お店が混雑していても‥ お昼に入れなくてお腹が空いていても‥笑 繰り返し練習すればそんな状況でも【10個のコツ】を使いこなせるでしょう。 想像してみて下さい‥ あなたが発する【言葉】や【行動】でお客様が喜ばれる姿を‥ それを見て嬉しくなる自分自身を‥ さぁ、一緒に楽しみながら【10個のコツ】を学び【あなたのファン】を増やしましょう!!

元々、私はお客様にどういう伝え方をすれば分かりやすいのか? 感じが良い人だと思って頂けるのか?を考え、日々行動するのが好きでしたがそれを簡潔に人に教える事の難しさを感じていました。 そんな時に接客ロープレ大会に出場しないか?とお声掛け頂き社内の代表へ。 🚘HONDAの人材教育課とトップセールスマンから話し方と仕草を指導され見事、接客ロープレ県大会にて最優秀賞を取る事が出来たのです! その指導方法は売れている人の行動を細分化・箇条書きにし出来ているか否かをチェックし採点していくというもの。 見本となる行動が簡潔に箇条書きされていると【自分は何が出来ていて】 【何が出来ていないのか?】が一目瞭然になります。 見本となる行動や言葉を簡潔にまとめると理解しやすく習得も早いです。 実際、この方法で指導した後輩2名が続けて接客ロープレ大会で最優秀賞を取りました。 今回の動画でもご新規様がご来店され受付~お席へご案内するまでにした方が良い私達が行うべき行動を【10個のコツ】として簡潔にまとめています。 【10個のコツ】が出来ているかどうかをご自身の行動を思い出しながら、確認されてみて下さい! 色んな気付きが出てくるはず。 出来ていない事があっても焦らず、意識を持ちつつ実践していけば徐々に身につきますので安心して下さいね。 ⭐️対面講座も行なっています https://peraichi.com/landing_pages/view/biyousisenmon05 ⭐️葉山まこ インスタグラム @hayamamako

動画の中でも説明しておりますが、ご覧になる前に動画の流れを文章でもご説明しておきます。 〜動画の流れ〜 ①美容室にお客様がご来店され、受付〜お席ご案内までの 悪い見本ロープレ動画を最初から最後まで通してご覧頂きます。 ②今度は悪い見本ロープレ動画を少しずつ区切ってご覧頂きます。 ③その状況で使った方が良いコツを解説。 ④そのコツを使った良い見本ロープレ動画をご覧下さい。 ②〜④が1個のコツについてなので これが10個分あります。 動画再生時間は21分34秒です。

【注意事項】 動画の拡散・SNSへのアップ・コピーを固く禁じます。 内容の理解・結果には個人差がございます。

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